Ruilen en retourneren
Retourbeleid bij Urn247.nl
Bij Urn247.nl vinden we het belangrijk dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden niet tevreden zijn met uw bestelling, dan bieden wij u de mogelijkheid om uw product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourvoorwaarden:
- Na ontvangst van het product heeft u 30 dagen de tijd om zonder opgave van reden het product te annuleren.
- Na het doorgeven van de annulering heeft u 14 dagen de tijd om het product naar ons retour te sturen. Deze kosten voor het retourneren zijn voor u en bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
- U krijgt het volledige aankoopbedrag teruggestort (incl. eventuele verzendkosten) mits het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in originele staat en verpakking aan ons wordt geretourneerd.
Mocht het product en/of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. - Retourneren kan alleen als u eerst contact met ons hebt opgenomen via info@urn247.nl om uw retour aan te melden.
Hoe werkt het retourneren?
- Neem contact met ons op via info@urn247.nl en geef aan welk product u wilt retourneren.
- Wij sturen u een retourformulier en verdere instructies.
- Stuur het product zoals in de bovengenoemde retourvoorwaarden staat vermeld aan ons retour.
- U ontvangt binnen 14 dagen na aanmelding van het retour, het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) terug op uw rekening mits het geretourneerde product aan de retourvoorwaarden voldoet.
Let op: De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Mocht u vragen hebben over ons retourbeleid of hulp nodig hebben bij het retourneren van uw product, neem dan gerust contact met ons op via info@urn247.nl.
We helpen u graag verder!